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SUBJECT 반품교환신청을 업체에서 했다는 말도 없이 전날 새벽에 일마쳐서 겨우잠들어서 아침에
NAME 강수**** (ip:)
  • DATE 2019-10-18
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  • VIEW 9
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반품교환신청을 업체에서 했다는 말도 없이 전날 새벽에 일마쳐서 겨우잠들어서 아침에 자고 있는데 택배기사님 오셔서 벨 누르셔서 깨서 밖에서 기사님 기다리시고 옷 포장해서 보냈습니다
제가 어제는 분명히 바빠서 시간이 안된다했고
어제 상담원과 오늘 상담시간에 말하고 교환에 대해 이야기 한다고 했는데 말도 없이 마음대로 진행하고 당황스럽네요 보통의 다른 경우 회수 약속을 미리 먼저 잡고 직접 택배기사님 만날수 없으면 현관앞에 포장해서 놓아달라고 합니다
회수취소가 아니라 신청도 안했어요
택배기사님들 바쁘신데 계속 밖에서 기다리셨고 전 자고 있다가
아침 일찍부터 너무 당황스럽네요.
쇼핑몰 약속부분이 제일 중요하지 않나요?
FILE  review_8636_image1.jpg
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목록 관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 삭제 수정 답변
  • Comment by마이클라씨 2019-10-21 0점
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    스팸글 안녕하세요 고객님, 마이클라씨입니다.먼저 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다. 금요일에 연락을 드려 안내진행을 도와드렸으며, 차후에는 이런 문제가 발생하지 않도록 더욱 유의하도록 하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.

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